• Qu’est-ce qui rend vos kimonos uniques ? 

Nos kimonos sont fabriqués à la main en France, en utilisant des tissus de haute qualité. Chaque pièce est conçue avec une attention particulière aux détails. Chaque kimono est donc une pièce unique.

• Où sont fabriqués vos kimonos ? 

Tous nos kimonos sont conçus et fabriqués dans notre atelier en France par des artisans qualifiés.

• D’où proviennent vos tissus ? 

Nous sélectionnons nos tissus auprès de fournisseurs réputés, principalement en France, afin d’assurer une qualité exceptionnelle pour chacun de nos kimonos.

• Comment passer commande ? 

Pour commander un kimono, sélectionnez le modèle que vous souhaitez, puis ajoutez-le à votre panier. Suivez ensuite les étapes pour finaliser votre achat.

• Puis-je commander un kimono sur mesure ? 

Oui, nous offrons un service de création sur mesure. Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact pour discuter de vos besoins spécifiques.

• Quels modes de paiement acceptez-vous ? 

Nous acceptons les paiements par carte de crédit et PayPal.

• Quels sont les délais de livraison ? 

Les délais de livraison varient selon votre localisation. En général, comptez entre 3 et 7 jours ouvrés pour la France et 7 à 14 jours pour les livraisons internationales.

• Livrez-vous à l’international ? 

Oui, nous livrons principalement en Europe (Luxembourg, Belgique, Pays-Bas, Allemagne, Autriche, Espagne, Portugal, Italie). Les frais et délais de livraison seront calculés au moment de la commande.

• Puis-je suivre ma commande ? 

Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.

• Quelle est votre politique de retour ? 

Vous avez 14 jours après réception pour retourner un article s’il ne vous convient pas. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

• Comment dois-je entretenir mon kimono ? 

Pour assurer la longévité de votre kimono, nous vous recommandons un nettoyage à sec ou un lavage délicat à la main avec des produits doux. Évitez le séchage en machine.

• Comment puis-je vous contacter ? 

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site.

• Proposez-vous d’autres articles que des kimonos ? 

Pour le moment, nous nous concentrons sur la création de kimonos uniques. Toutefois, nous envisageons d’élargir notre gamme à d’autres articles dans le futur.

• Comment assurez-vous la durabilité de vos produits ? 

Nous nous engageons à utiliser des matériaux durables et à minimiser notre impact environnemental à chaque étape de la production.